南浔区司法局发挥人民调解优势及时化解各类矛盾胶葛

近年来,南浔区司法局充沛发挥人民调解优势,及时、有用化解各类矛盾胶葛,取得了较好的社会效果。本年以来,全区各调委会共调处矛盾胶葛2167件,调解成功2162件,调解成功率为99.77%。

一是健全信息网络,把握小微苗头。构建纵向贯穿区、镇、村,横向掩盖行业、部门领域的矛盾胶葛信息采集网络,构成层层信息上报和反馈机制。医疗、教育、毛纺、渔业等行业性专业调委会在相关领域内不守时摸排胶葛隐患,驻派出所调解室将派出所接警受理的民事矛盾胶葛归入调处规模,村(社区)便民效劳中心受理转接胶葛调解信息。通过各级调委会、调解工作室、合作单位一同搭建调解受理平台,拓宽调处渠道,织密调解网络,第一时间汇总和把握各类矛盾胶葛信息。

二是守时汇总研判,消除矛盾隐患。村(社区)调解员就地化解小胶葛、小矛盾,要求调解员受理案件之后及时介入约见当事人,进入调处程序。依照 每个月一统计,每个月一汇总,每个月一会议,每个月一通报 的工作要求,每个月召开社会安稳分析和矛盾胶葛排查调处工作会,挂号在案的胶葛案件实行调解员负责制,每个月排查未结案件,统筹协调处置重大、疑问矛盾胶葛,防止矛盾胶葛久拖不结和不了了之。

三是广泛宣传推广,扩展调解影响。开展调解宣传月和宣传周活动,使用法令效劳中心、便民效劳中心窗口电子显示屏滚动显示人民调解条例、调解规范和咨询热线。在湖州电视台《调解有法》栏目播放调解实例,南浔时报刊登《老舅舅说法》栏目,组织调解员派发宣传单并提供咨询效劳。同时,使用普法网站、普法微博、微信等网络前语,扩展宣传辐射掩盖面。与司法调解、行政调解、法令援助、劳动仲裁彼此衔接,属于人民调解规模的及时引导解决,与妇联、团委、工会等部门合作,疏通妇女、青少年、职工等群体调解维权渠道,有用提高调解工作影响力。

四是实行回访跟踪,稳固调处效果。对现已达到调解协议的当事人执行抽查回访准则,重点了解调解措施是否适当、调解协议实行状况、当事人对调解成果的满意度等,真正做到案结事了。将重大疑问矛盾胶葛、调解协议实行有难度、当事人思维有重复的案件,列为重点回访对象,督促调解协议有用落实,提高矛盾胶葛调解质量。开通投诉和咨询热线,对群众反映调解不规范、调解不合法的案件实行问责,加强批判教育,扣除调解员 以奖代补 案件补助作为处分,强化调解员职责意识和专业精力。